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Avis clients de fromageriedechambery.com

Note du marchand
5.0 1
4.8
 
 
Urlhttps://www.fromageriedechambery.com
Avis client
4.0 / 5
3/5.
Delphine B. le 24/3/2024 à 19h17
Bonjour Delphine, il semble que vous ne soyez pas totalement satisfaite de notre site. N'hésitez pas à nous en dire plus par mail : contact@fromageriedechambery.com.
fromageriedechambery.com le 25/3/2024 à 11h56
Avis client
4.0 / 5
Encore un très bon moment passé avec les produits de la laiterie.
Adrien R. le 30/1/2024 à 07h45
Merci Adrien pour votre commentaire sur nos produits !
fromageriedechambery.com le 30/1/2024 à 09h27
Avis client
4.3 / 5
Les produits sont très bons… Si j’avais juste une remarque, on a demandé la prestation tranchée, et la découpe n’est pas forcément super top… Mais bon rien de bien grave.
Stéphane B. le 27/12/2023 à 13h51
Merci Stéphane pour votre commentaire et votre satisfaction sur nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que la découpe n'était pas satisfaisante. Nous faisons remonter à l'équipe du magasin. À bientôt.
fromageriedechambery.com le 28/12/2023 à 09h42
Avis client
4.0 / 5
Super fromagerie, belle accueil.
Bonne variétés de fromage il y en a pour tout les goût.
Mathieu R. le 12/12/2023 à 23h32
Merci pour cet excellent commentaire ! À bientôt à la fromagerie !
fromageriedechambery.com le 13/12/2023 à 11h19
Avis client
4.7 / 5
Pour les épicuriens cet endroit est incontournable si visite à Chambéry.
Isabelle M. le 4/3/2023 à 22h01
Merci pour ce commentaire ! À bientôt.
fromageriedechambery.com le 6/3/2023 à 08h46
Avis client
4.3 / 5
La commande comportait bien d'autres fromages.
Nous avons trouvé l'abondance moins bon que d'habitude.
je n'ai pas toujours la même remise commerciale ? ni mes points de fidélité.
Daniel M. le 3/11/2022 à 22h49
Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet, ce lot d'Abondance était moins bon ... nous avons fait remonter 'l'information au fournisseur. En ce qui concerne vos points de fidélité, cela est normal puisque vous avez passé la commande en votre nom. Belle journée !
fromageriedechambery.com le 8/11/2022 à 10h25
Avis client
4.7 / 5
Je voudrais vous féliciter vivement d'avoir réhabilité le fonctionnement de votre site de commande internet. Ayant passé ma commande un samedi elle a été prête le lundi (j'aurais éventuellement accepté le mardi).
Si les choses avaient marché comme avant (délais de plusieurs jours pour une commande en ligne, alors que c'est avantageux pour le client, mais aussi pour votre société qui peut ainsi s'organiser) j'aurais acheté chez
super U !

Bien cordialement.
Bruno L. le 27/10/2022 à 11h32
Un grand merci pour votre commentaire. Effectivement en ayant retiré le service de livraison, nous souhaitions aussi nous recentrer sur la satisfaction de notre clientèle locale qui vient retirer en boutique. Nous sommes ravis de votre message. Merci.
fromageriedechambery.com le 27/10/2022 à 11h39
Avis client
4.7 / 5
Accueil téléphonique très agréable, produits très bons et livraison rapide par chronofresh. Rien à dire juste à déguster et se faire plaisir. A noter l'effort fait par la fromagerie concernant les frais de port. Merci à vous.
Marie Claire G. le 21/10/2022 à 20h05
Bonjour, merci beaucoup à vous pour votre reconnaissance !
fromageriedechambery.com le 24/10/2022 à 10h56
Avis client
4.0 / 5
Ma commande a été parfaitement bien préparé , il y a eu juste un petit souci avec le fournisseur ;parce qu'un mot ( route au lieu de rue ) l'a empêcher de livrer . et ni appel ni mail ni avis de passage pour montrer sa présence de livraison. chrono fresh propose des tranches d'horaires qu'ils ne respectent pas . j'avais choisi le jeudi a 16H , du a mon travail dont je finis a 15H30.ils ont juste modifier le jour et l'heure .merci a la fromagerie de les avoir contacté pour me livrer le vendredi.
Sebastien l. le 16/10/2022 à 17h00
Bonjour et merci pour votre commentaire. En effet, Chronofresh, notre prestataire extérieur, organise ses tournées en interne, élément sur lequel nous n'avons pas du tout la main... Alors merci de votre compréhension et bienveillance envers nous. À bientôt !
fromageriedechambery.com le 21/10/2022 à 11h56
Avis client
4.0 / 5
Livraison effectuée par chronofrech le lendemain de la date prévue

Pourquoi il n'est plus possible de commander vos fromage par portion de 250g.
Annie G. le 24/9/2022 à 19h33
Bonjour, nous sommes navrés pour ces désagréments et faisons remonter l'information à Chronofresh. Pour ce qui est des portions, notre décision répond à un obstacle lié aux préparateurs de commandes. Ils perdaient énormément de temps à couper de très petits morceaux de fromages. Merci de votre compréhension. À bientôt.
fromageriedechambery.com le 26/9/2022 à 09h00
Avis client
4.3 / 5
Site fromager intéressant tant que les prix restent intéressants! fromages de qualité!
SERGE F. le 19/7/2022 à 21h41
Bonjour. Merci pour ce commentaire.
fromageriedechambery.com le 20/7/2022 à 08h40
Avis client
4.7 / 5
La tome serait délicieuse si elle n'était pas un peu trop salée. Dommage!!
Marie Louise R. le 27/4/2022 à 16h22
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes navrés de cela... Nous y prêterons plus d'attention la prochaine fois. Merci et à bientôt !
fromageriedechambery.com le 27/4/2022 à 16h04
Avis client
4.5 / 5
Une adresse à connaître ! Un large choix de fromages et régulièrement l'occasion de tester des fromages originaux ou d'ailleurs !
.
Sonia T. le 25/4/2022 à 09h34
Merci beaucoup pour votre commentaire et à bientôt !
fromageriedechambery.com le 25/4/2022 à 09h36
Avis client
4.0 / 5
Colis bien préparé.
Bernard M. le 11/4/2022 à 18h11
Avis client
4.7 / 5
Des fromages excellents.
Elodie R. le 2/4/2022 à 14h38
Merci beaucoup !
fromageriedechambery.com le 4/4/2022 à 08h39
Avis client
4.7 / 5
Simple, rapide et efficace! Tant pour les produits que pour le délai de livraison. Un rapport qualité / prix imbattable !
Blandine R. le 21/3/2022 à 22h28
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis :) à bientôt !
fromageriedechambery.com le 22/3/2022 à 08h34
Avis client
4.5 / 5
Très bon service , professionnel.
Sylvie m. le 21/3/2022 à 10h20
Un grand merci pour ce commentaire. à bientôt !
fromageriedechambery.com le 21/3/2022 à 10h41
Avis client
4.3 / 5
Marchandise je n'ai mis que 3 étoiles car le camembert au lait cru avait une date limite de consommation dépassé.
Daniele A. le 23/2/2022 à 15h21
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Après vérification, vous pouvez tout de même le consommer car c'est une date de durabilité minimale. Cela veut dire que le produit peut se détériorer légèrement mais reste totalement comestible. Il n'y a aucun risque pour la santé.
Merci pour votre commentaire.
.
fromageriedechambery.com le 24/2/2022 à 14h28
Avis client
4.7 / 5
Parfait dommage il manquait juste un camembert au lait cru, ce sera pour la prochaine commande.
Daniele A. le 5/2/2022 à 11h16
Avis client
4.3 / 5
Aucun problème, super le service clientèle nous a rappelé pour nous signaler qu'il nous manqué 3 euros pour baiser le prix de la livraison quand celle ci depasse 50 euros.
Claude g. le 31/1/2022 à 09h32
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire ! N'hésitez pas à nous dire ce qui n'allait pas concernant la livraison et la marchandise. Nous sommes à votre écoute :).
fromageriedechambery.com le 31/1/2022 à 12h21
Avis client
4.0 / 5
Satisfaite de la qualité de mes produits comme toujours mais j'avais demandé que l'on me râpe le fromage pour une fondue et arrivée à la maison il était entier. Dommage.
POLYCARPO S. le 2/1/2022 à 17h01
Bonjour et surtout bonne année !
Merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés de ce désagrément... Nous avons dû omettre de le faire par mégarde. Très bonne journée à vous.
fromageriedechambery.com le 3/1/2022 à 09h12
Avis client
4.7 / 5
Seul problème, le reblochon.
Isabelle T. le 31/12/2021 à 15h44
Bonjour. Tout d'abord belle année à vous ! Nous sommes navrés de ce désagrément. Il arrive que la qualité diffère en fonction de certains lots. Veuillez nous excuser. A bientôt !
fromageriedechambery.com le 3/1/2022 à 09h07
Avis client
4.3 / 5
Commande prise par téléphone, vendeuses très aimables et réactives, bien appréciable. Commande reçue le lendemain de l'envoi. Dommage que la découpe du fromage à raclette soit faite de morceaux aux tailles très irrégulières. Fromage correct dans l'ensemble mais qui manque un peu de caractère.
Maéva B. le 27/12/2021 à 20h26
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous excuser. Toute préconisation est bonne à prendre, nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Merci et à bientôt !
fromageriedechambery.com le 28/12/2021 à 09h22
Avis client
4.7 / 5
Bien.
ALEXANDRE G. le 24/12/2021 à 11h11
Avis client
4.0 / 5
TOUT EST OK.
BERNADETTE S. le 19/12/2021 à 07h33
Avis client
4.7 / 5
Ras à part énormément de monde en magasin et un agacement palpable d'une personne du staff.
Boris T. le 23/11/2021 à 17h31
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour cette attitude... Nous rentrons effectivement dans la grosse période, et avons donc beaucoup plus de trafic. Et malheureusement, cela joue énormément sur le plan humain... Veuillez, encore une fois, nous excuser. Au plaisir de vous revoir :).
fromageriedechambery.com le 24/11/2021 à 08h45
Avis client
4.5 / 5
Super produits, de très bons conseils.
Juste un petit peu trop d’attente pour payer.
Julien J. le 14/11/2021 à 13h34
Avis client
4.7 / 5
Très bon fromage .. ++
Rien à redire
Sauf que cette fois-ci nous n’avons pas eu la totalité de raclette à la truffe d’été, car plus assez de quantité
On nous a donc téléphoné pour nous remplacer le fromage manquant.
Le prix n’étant pas le même je pensais avoir un peu plus de fromage qui devait remplacer celui à la truffe.mais ce ne fut pas le cas. Je trouve ça un peu dommage.
Emma S. le 4/11/2021 à 09h19
Bonjour et merci pour votre commentaire. Effectivement, lorsque vous commandez pour une certaine quantité de fromages, nous ne prenons pas la responsabilité d'augmenter les quantités même si le prix au kilo est moins cher sans l'accord du client. Cependant, votre remarque est judicieuse et nous en prenons bonne note. Merci et belle journée à vous !
fromageriedechambery.com le 5/11/2021 à 08h54
Avis client
4.7 / 5
Chronofresh presque comme annoncé.
Contact avec l'équipe très pro et très agréable.
Beaufort d'été au top, Tomme Rousseau légèrement moins convaincante que la dernière fois mais très bonne et tomme de brebis délicieuse.
DANIEL R. le 16/8/2021 à 21h00
Avis client
4.0 / 5
Je suis un habitué
fromages toujours de qualité absolument exceptionnelle
mais livraison chonofresh toujours retardée «  pour des raisons techniques ».
Arnaud. le 11/8/2021 à 13h20
Merci beaucoup pour votre message, et veuillez nous excuser pour les désagréments liés à la livraison.
Effectivement, Chronofresh reste le point primordial à améliorer... Malheureusement, pour le moment, nous ne pouvons faire appel qu'à eux. Nous vous conseillons de passer votre commande un peu plus à l'avance pour être sûr d'avoir vos fromages à tant ! :)
Belle journée, et à bientôt !
.
fromageriedechambery.com le 12/8/2021 à 08h58